为进一步提升医院职工的职业素养和服务水平，树立良好的医院形象，增强医院服务患者的能力。6月19日下午，林芝市人民医院邀请中共林芝市委党校吴冬梅老师为全院干部职工讲授公务礼仪专题党课。医院在家班子成员、各科室负责人、护士长、全体党员参加了此次党课学习。

党课上，吴冬梅讲师从公务礼仪的基本概念、重要性出发，结合医院工作实际，从服务礼仪、公务礼仪、社交礼仪几个方面深入讲解了医务人员在日常工作中应遵循的礼仪规范。内容涵盖了职业形象塑造、接待患者及家属礼仪、同事间相处之道、公务活动礼仪等多个方面。

在职业形象塑造环节，强调了着装、仪容仪表的重要性，指导职工如何通过整洁、得体的外在形象展现专业素养；接待患者及家属礼仪部分，着重讲解了热情接待、耐心倾听、有效沟通以及保护患者隐私等要点，引导职工以患者为中心，提供更加贴心、人性化的服务；同事间相处之道方面，倡导尊重、理解、协作的团队精神，鼓励职工相互支持，共同营造和谐的工作氛围；公务活动礼仪则针对会议、接待等场合，详细介绍了座次安排、沟通技巧等礼仪细节，帮助职工在公务活动中展现出良好的礼仪风范。

培训过程中，吴冬梅讲师运用丰富的案例、生动的图片以及现场互动等形式，让枯燥的礼仪知识变得通俗易懂、趣味盎然，极大地提高了职工的学习积极性和参与度。职工们纷纷表示，此次党课内容丰富、实用性强，让大家对公务礼仪有了全新的认识和理解。

通过此次公务礼仪党课培训，不仅增强了医院职工的礼仪意识，提升了个人素养和职业形象，更为构建和谐医患关系、提高医院服务质量奠定了坚实基础。林芝市人民医院将持续加强职工的礼仪培训，将礼仪规范融入日常工作的每一个环节，将礼仪规范转化为行为自觉，在日常工作中展现出党员干部的良好风貌。以更加优质、高效、文明的服务，为患者的健康保驾护航，为医院的发展增添新的活力。